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惠州滿意度評價交互終端生產(chǎn)基地,如江評價器品牌
發(fā)布時間:2021-05-22






    窗口智能交互系統(tǒng)的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺,采用大尺寸液晶觸摸屏,可以實現(xiàn)信息及密碼輸入、圖像音頻信息采集、顧客評價,可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、同步顯示PC或終端屏幕內(nèi)容、同步進行TTS語音播報,可以發(fā)布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示,還可以動態(tài)擴展一些定制的APP應(yīng)用,能夠目前工作窗口存在的一些問題,使工作窗口達到更高的服務(wù)水準。


    如江十寸液晶評價器主要用于各類業(yè)務(wù)辦理大廳,當客戶辦理業(yè)務(wù)后,客戶給業(yè)務(wù)員做出評價。主要用于銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財政局、勞動局、人事局、局、政府一站式服務(wù)廳、保險、車輛管理所、交通管理局、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、檢驗檢疫局、疾病預(yù)防控制中心、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。

    支持“您好!歡迎光臨”、“請您對我的服務(wù)給予評價”、“謝謝” 、“對不起,請其他顧客到等候區(qū)等候”等語音提示;液晶評價器屏幕上具有“非常滿意”、“ 滿意”、“ 態(tài)度不好”、“時間太長”、“業(yè)務(wù)不熟”、“其它”6個評價按鍵,支持窗口服務(wù)人員身份識別,評價結(jié)果具體到人。





如江液晶觸摸評價器主要功能:

    高清彩色液晶評價器高靈敏電容觸摸。10.1寸高清液晶觸摸屏,顯示效果出色細膩,顯示內(nèi)容清晰。同時配合全屏電容觸摸屏,觸摸靈敏度高,方便顧客進行按鍵選擇,內(nèi)容輸入等交互功能,快捷有效率。

    內(nèi)置客戶滿意度評價系統(tǒng)。內(nèi)置了嵌入式操作系統(tǒng),功能擴展十分靈活。針對大客戶或典型應(yīng)用,可根據(jù)用戶需求進行軟件應(yīng)用定制開發(fā)。

    液晶觸摸評價器多鍵觸摸評價,電子員工信息顯示。標準六級滿意度評價按鈕,細分滿意機不滿意評價。滿意按鈕分為“非常滿意”,“基本滿意”,:不滿意按鈕分“態(tài)度不好”、“業(yè)務(wù)不熟”、“有待改進”、“時間太長”,可以根據(jù)客戶要求自定義評價按鈕。員工照片、工號、姓名、職務(wù)等員工信息直接在液晶屏上顯示,且根據(jù)不同員工登錄自動切換,員工信息通過后臺統(tǒng)一管理,比傳統(tǒng)評價器制作員工工牌、更換員工牌更有效率、快捷。

    液晶觸摸評價器支持圖片、音頻、視頻播放。硬件多媒體,支持高清圖片、音頻、高清視頻播放,可以流暢播放MPEG、AVI、RM、RMVB、PMP、FLV、MP3、WAV、MP4、M4V、WMV、3GP、MKV等格式;視頻播放功能科大1080p(1920*1080分辨率)高清標準。




    強大的評價后臺管理功能。B/S架構(gòu)系統(tǒng)管理軟件,可分級別管理單位各下屬機構(gòu)員工、窗口等配置信息,實時在線通過評價數(shù)據(jù),并自動生成統(tǒng)計報告,可按年、月、時間段、機構(gòu)、員工統(tǒng)計數(shù)據(jù)并生成不同的報表。經(jīng)過授權(quán)可網(wǎng)絡(luò)登錄瀏覽或打印報表。開放式數(shù)據(jù)接口,強大的擴展空間。

    廣告/宣傳內(nèi)容統(tǒng)一發(fā)布、管理。液晶觸摸評價器可通過后臺統(tǒng)一編輯發(fā)布廣告資源機播放流程,可混合播放圖片和視頻節(jié)目。多級權(quán)限管理,可控制不同機制、不同終端播放不同的媒體廣告及宣傳節(jié)目。

    液晶觸摸評價器支持USB/有限網(wǎng)絡(luò)/無線網(wǎng)絡(luò)多種通訊方式。液晶觸摸評價器即可采用USB線直接連接窗口電腦通訊、供電。





如江10.1寸液晶評價器

1.    人體工學(xué)設(shè)計。流線型外觀設(shè)計,符合人體工學(xué),10.1寸液晶評價器造型美觀,電容液晶觸摸屏,手感舒適。

2.    10.1寸液晶評價器有設(shè)提示語音。支持“歡迎光臨”、“請您對我這次的服務(wù)進行評價”、“謝謝”、“請您在一米線外排隊耐心等候”等優(yōu)美女生的提示音播放。

3.    人性化通訊接口設(shè)計。1個USB接口解決通訊和供電問題,插入窗口員工PC機即可使用,10.1寸液晶評價器同時支持其他接口的定制。




4.    設(shè)備驅(qū)動機應(yīng)用接口。提供了完整的設(shè)備驅(qū)動接口,方便用戶二次應(yīng)用開發(fā)。提供USB口在線應(yīng)用程序升級,更新程序10.1寸液晶評價器不需要開機操作。

5.    服務(wù)過程錄音:10.1寸液晶評價器在工作人員點擊客戶端歡迎按鈕時,作為錄音開始鍵,顧客點擊評價器評價按鈕時作為錄音結(jié)束并上傳至后臺所對應(yīng)的評價數(shù)據(jù)明細項。

6.    10.1寸液晶評價器主界面背景可自定義(用戶可自主設(shè)計背景風(fēng)格,添加LOGO及單位名稱)。

7.    10.1寸液晶評價器屏幕有員工信息區(qū),可顯示員工照片、姓名、工號、單位、服務(wù)星級。

8.    幕有廣告展示區(qū),10.1寸液晶評價器可自定義圖片或視頻廣告,可自動播放或手動翻看,內(nèi)容由后臺管理端統(tǒng)一管理。



9.    有信息交互按鈕,10.1寸液晶評價器可自定義按鈕數(shù)量、圖標、標題及內(nèi)容,不同崗位可顯示不同內(nèi)容,由后臺管理端統(tǒng)一管理。

10.  走馬燈文字:內(nèi)容自定義,由10.1寸液晶評價器的后臺管理端管理。

11.  評價按鈕:10.1寸液晶評價器可自定義評價圖標、評價內(nèi)容、評價按鈕數(shù)量。

    評價系統(tǒng)建成后給窗口營業(yè)帶來的直接效益:為企業(yè)塑造全新的服務(wù)形象,贏得客戶的廣泛的口碑效益。




窗口智能終端簡要安裝說明

1.安裝前準備。窗口智能終端軟件安裝前,請確保你要安裝本軟件的電腦上無MYSQL和APACHE TOMCAT這2個服務(wù),且80端口未被占用。

2.程序安裝。雙擊安裝程序,根據(jù)提示一步一步完成安裝。

建議:不要把該程序安裝在C盤,且安裝目錄中不能出現(xiàn)空格和漢字。安裝過程中,不管你電腦上的安全軟件出現(xiàn)任何提示,請仔細查看,并全部選擇“允許”。


3.打開管理網(wǎng)站。窗口智能終端軟件安裝完成后,打開后臺管理網(wǎng)站(任意與服務(wù)器在同一局域網(wǎng)的電腦上均可)。輸入默認的用戶名(admin),密碼(a)以及驗證碼。

4.添加機構(gòu),大廳,窗口。登陸成功后,選擇系統(tǒng)管理—單位(機構(gòu))管理,刪除原有總公司下的 “分公司”,(總公司嚴禁刪除),并把“總公司”修改為合適的單位名稱,然后根據(jù)實際情況添加下級機構(gòu)或者大廳,再選中大廳添加窗口,添加窗口時必須輸入設(shè)備信息(設(shè)備信息可從評價交互終端信息界面的設(shè)備MAC獲取)。

5.添加員工。選擇“員工管理”,點擊要添加員工的大廳,添加員工。添加員工時注意用戶名不要以0開頭,員工卡號須不能以0開頭且不能大于65535的正整數(shù)。如有必要也可以選擇適合的照片上傳。照片格式為JPG,大小不超過0.5M,且寬高比例合適。



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